A maioria dos profissionais de web avaliam um site pela questão estética (layout), alguns observam a facilidade de uso e navegação (usabilidade) e outros ainda verificam a compatibilidade e organização do código.
Entender o negócio do seu cliente e os objetivos de um projeto são aspectos muito mais importantes e essenciais para o sucesso de um site, como mostra Paul Boag, da Headscape e do podcast boagworld.com, nesse artigo da 24 ways.
Segundo o autor, antes de abordarmos questões como layout, usabilidade e código, devemos compreender os objetivos empresariais de um site, estabelecer com clareza as CTAs (calls to action) e entender as necessidades dos usuários. Sem esses conceitos bem fundamentandos, não há site que dê certo.
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